Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Royal Wellness, onderdeel van YH Trade Company.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: YH Trade Company, handelend onder de naam Royal-Wellness.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Royal-Wellness.nl.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende aankoop van producten via de webshop.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

YH Trade Company
Handelend onder de naam: Royal-Wellness.nl
Website: Royal Wellness
E-mail: klantenservice@royal-wellness.nl

KvK-nummer: 42035975

BTW-nummer: NL005446191B06

Vestigingsadres: Zaagmolenstraat 20,7412 CC DEVENTER, NEDERLAND

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Royal-Wellness.nl.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Royal-Wellness.nl niet.
Productafbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Royal-Wellness.nl is bevestigd.
Royal-Wellness.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
Royal-Wellness.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt nadat betaling is ontvangen.
Bij wanbetaling behoudt Royal-Wellness.nl zich het recht voor verdere leveringen op te schorten.

Artikel 8 – Levering

Royal-Wellness.nl streeft naar levering binnen de aangegeven termijn.
Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Producten dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking retour gestuurd te worden.

Artikel 10 – Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Maatwerkproducten
Producten die om gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden
Geopende (verzorgings- of wellness)producten indien hygiënisch risico ontstaat

Artikel 11 – Retouren en terugbetalingen

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is.

Artikel 12 – Garantie en klachten

Royal-Wellness.nl staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via klantenservice@royal-wellness.nl.
Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Royal-Wellness.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Overmacht

Royal-Wellness.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 15 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Royal-Wellness.nl.

Zie: Privacybeleid Royal Wellness

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en overige inhoud van Royal-Wellness.nl blijven eigendom van YH Trade Company en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.