Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Royal Wellness, onderdeel van YH Trade Company.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: YH Trade Company, handelend onder de naam Royal-Wellness.nl.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Royal-Wellness.nl.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende aankoop van producten via de webshop.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
YH Trade Company
Handelend onder de naam: Royal-Wellness.nl
Website: Royal Wellness
E-mail: klantenservice@royal-wellness.nl
- KvK-nummer: 42035975
- BTW-nummer: NL005446191B06
- Vestigingsadres: Zaagmolenstraat 20,7412 CC DEVENTER, NEDERLAND
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Royal-Wellness.nl.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend.
- Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Royal-Wellness.nl niet.
- Productafbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Royal-Wellness.nl is bevestigd.
- Royal-Wellness.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
- Royal-Wellness.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt verwerkt nadat betaling is ontvangen.
- Bij wanbetaling behoudt Royal-Wellness.nl zich het recht voor verdere leveringen op te schorten.
Artikel 8 – Levering
- Royal-Wellness.nl streeft naar levering binnen de aangegeven termijn.
- Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Producten dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking retour gestuurd te worden.
Artikel 10 – Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
- Maatwerkproducten
- Producten die om gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden
- Geopende (verzorgings- of wellness)producten indien hygiënisch risico ontstaat
Artikel 11 – Retouren en terugbetalingen
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is.
Artikel 12 – Garantie en klachten
- Royal-Wellness.nl staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via klantenservice@royal-wellness.nl.
- Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- Royal-Wellness.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
Royal-Wellness.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen.
Artikel 15 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Royal-Wellness.nl.
Zie: Privacybeleid Royal Wellness
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en overige inhoud van Royal-Wellness.nl blijven eigendom van YH Trade Company en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18 – Contactgegevens
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:
YH Trade Company
Royal-Wellness.nl
E-mail: info@royal-wellness.nl
Website: Royal Wellness