Bij Royal Wellness doen wij ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te leveren.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag t/m vrijdag.
- Besteld vóór 16:00 uur = meestal zelfde dag verzonden, anders verwerking binnen 1-2 werkdagen
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag
Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt:
- 1-2 werkdagen na verzending
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door externe vervoerders kan de levering iets langer duren.
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €100 binnen Nederland
- € 6,45 voor thuislevering binnen Nederland
- Eventuele verzendkosten naar andere landen worden automatisch berekend tijdens het afrekenen
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Niet thuis bij levering?
Wanneer je niet aanwezig bent tijdens de levering, zal de vervoerder proberen het pakket bij buren af te leveren of een nieuwe bezorgpoging plannen.
Vertraagde levering
Hoewel wij streven naar snelle levering, zijn wij afhankelijk van externe vervoerders. In uitzonderlijke gevallen kan vertraging ontstaan door:
- Grote drukte bij bezorgdiensten
- Weersomstandigheden
- Feestdagen of internationale verzendingen
Heb je jouw bestelling niet ontvangen binnen 10 werkdagen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Contact
Voor vragen over jouw bestelling of verzending kun je contact opnemen via:
📧 E-mail: klantenservice@royal-wellness.nl
🌐 Website: Royal Wellness